2014年 04月 01日
ネットショップの詳しいご利用方法について
全国のみなさま
いつも『肌とココロを愛おしむ布ナプと肌着marruマアル』ネットショップをご利用下さいましてありがとうございます。

今日からいろいろと運営上の変更点がありますので、
こちらにご案内させて頂きます。

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<価格のこと>
消費税改定により、商品代の本体価格に8%の消費税がプラスされることになりました。
ネットショップでは、販売価格に、消費税の額も判るような記載にしております。
尚、本体価格は一切の値上げはしておりません。

御注文くださった皆様に送らせていただくオリジナル肌着のチラシも、
今日から新しくなりました。
(これには私たち自身がワクワクしています)


<配送業者の変更>
輸送費の高騰による宅配料金の値上げにより、運送賃がアップされた為、
少しでもお客様の送料の負担を少なくする様、色々検討した結果、
4月から
ゆうパックにての宅配便発送にさせて頂きます。

また、運送賃にも消費税が含まれますので、
税込みで16,000円以上のお買い物をされたかたには、送料無料とさせて頂きます。

<ご注文から発送までの流れ>

ご注文をして頂いたら、すぐに「ご注文確認メール」という自動配信のメールがお客様へ届きます。

営業日(平日9時〜17時)の間に、
ご注文内容を確認し、お求めの品をご用意し、
お誕生月割引や各種サービス設定の金額変更等をした上で、
「確定メール」を送信させて頂きます。
当日午後2時までのご注文には、当日中にお返事をさせて頂きますが、
午後2時以降のご注文に関しましては翌日のご返答となります。


午後2時までのご注文で、ご入金の確認がとれたお客様には
当日発送させて頂きます。


それ以降の御注文や、ご入金確認のとれたものは、翌日発送となります。
日時指定ご希望の場合等は、日程に余裕を持ってご注文下さい。

また、イベント中など、臨時的に上記のような対応が出来ない場合もございますので
ご了承下さい。


ラッピング内容の確認や、ご指定の配送方法で送れない場合、
お客様にお訊ねしたり、確認をして頂く場合がございます。

ご注文を頂きましてから
確定メールが届くまでは、こまめにメールチェックをお願い致します。
(場合によってはお電話をさせていただくこともあります)


平日営業日中に、上記の確認メールが届かない場合は、
迷惑メールフィルターにブロックされていたり、
迷惑メールボックスに入っていたりする場合がございますので、
ご確認の上、営業日中2日待ってもメールが届かない場合は
info@marru.net までご連絡を下さい。


<在庫のこと>

実店舗との共有在庫で運営しております関係上、
御注文頂いても少しのタイミングで品切れになる場合もございます。
恐れ入りますがご了承下さい。

受注確定メールで、品切れの場合は、再入荷までの日程等をご案内させて頂きます。


また、マアルオリジナル肌着に於きまして、
ご注文が殺到する場合があり、
縫製が間に合わず、品切れとなる場合もございます。
その場合も、縫製完了までの日程の目安をご案内させて頂きますので、ご了承下さい。


<お誕生月割引のこと>
以前から、ユーザー登録をして下さっているお客様のお誕生月には、
マアルからのプレゼントとして、
商品代の10%をサービスさせていただいております。
クレジットカードと、後払いの決済方法をお選びの方には、
恐れ入りますが5%のサービスとさせて頂きます。
ご了承下さい。



<梱包剤のこと>
箱に詰め合わせる梱包剤は、環境保全の為、リサイクル品で対応させて頂いております。
税率改定前のチラシも、捨てるのは勿体ないので、今後梱包剤として混ぜて送らせて頂く事になろうかと思います。
どうぞご了承下さい。




ネットショップをスタートして3年が経過しました。

お陰様で、前年比の倍のペースでご注文が増え続け、
何度もリピートしてお求め下さるたくさんの方々と、
新たにマアルを見つけて下さる新しい方々とで
「肌とココロを愛おしむ布ナプと肌着マアル」は嬉しいマアルい繋がりが広がっています。



これまで同様に、単に「モノ」を販売するだけのショップではなく、
暖かい繋がりをお客様との間に感じられるよう、
丁寧に、対応させて頂くよう、メンバー一同、努力を重ねます。


店舗と、オリジナル肌着のメーカーとしての業務、
そしてネットショップ。
少人数で運営しているため、
スピード等は、行き届かぬこともあるかと存じますが
どうぞご了承下さい。



また、「ネット注文」が苦手な方々へ、もっとご利用して頂きやすくするよう、
4月中にはご案内をさせて頂く計画中です。


春らしい新商品も、
続々と入荷しております。



みなさま、4月からのマアルも、引き続きどうぞご愛顧下さいます様
どうぞ宜しくお願いいたします。






マアル 





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by marrublog | 2014-04-01 20:32 | お知らせ | Comments(0)


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